Заходите, поболтаем
В детстве мы с семьей каждый месяц отправлялись в Западную Вирджинию навестить бабушку. И каждый раз, когда мы подходили к дверям ее дома, она встречала нас словами: «Ну, заходите, поболтаем». Таким способом она приглашала нас чувствовать себя как дома и провести некоторое время за приятным разговором.
На холоде
Женщина в состоянии отчаяния позвонила в центр домашней помощи, где я в то время работал. Поломка системы отопления превратила ее дом в холодильник. В панике она спросила, как ей быть с маленькими детьми. Я ответил, как предписывала инструкция: «Переезжайте в гостиницу и выставьте домовладельцу счет». В ответ она бросила трубку.